Resi e rimborsi
Resi e rimborsi
Da VelioItalia ci impegniamo a offrirti prodotti di alta qualità. Se tuttavia non sei soddisfatto del tuo acquisto, applichiamo la seguente politica di reso:
Condizioni di reso
- Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.
- Gli articoli devono essere inutilizzati, nella confezione originale e in perfette condizioni.
- Non vengono accettati resi di prodotti aperti, usati o danneggiati.
Procedura di reso
- Contattaci all'indirizzo contact@velioitalia.com con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
- Ti forniremo l'indirizzo di reso e le istruzioni dettagliate.
- Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Rimborsi
- Una volta approvato il reso, procederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
- Il rimborso può richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
- In caso di ritardo, ti invitiamo a contattare prima la tua banca prima di rivolgerti a noi.
Eccezioni
- I buoni regalo e i prodotti in promozione non sono rimborsabili.
- Le spese di spedizione non vengono rimborsate.
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